Conditions générales de vente

Applicables à compter du 2 Mai 2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Allray EURL et l’acheteur, dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site Allray.

2. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. La commande est validée dès réception du paiement par Allray. Une confirmation de commande sera envoyée à l’acheteur par email.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations minimes dans la représentation des produits ne sauraient engager la responsabilité de Allray.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) pour les particuliers et hors taxes (HT) pour les professionnels inscrits, hors frais de livraison. Allray se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via un système sécurisé. Les informations de paiement ne sont pas conservées par Allray.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Allray ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant à l’acheteur de renvoyer les produits défectueux ou non conformes. Toute réclamation doit être adressée à contact@allray.bzh dans les meilleurs délais, accompagnée des preuves d’achat et des détails du problème rencontré.

9. Responsabilité

Allray ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de Allray sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, y compris les textes, images, logos et vidéos, sont la propriété exclusive de Allray ou sont utilisés avec l’autorisation des titulaires de droits. Toute reproduction totale ou partielle des éléments du site est strictement interdite.

11. Modification des CGV

Allray se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site. Les commandes passées avant la modification des CGV restent soumises aux CGV en vigueur au moment de la commande.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.